Claves para hacer compras online de forma segura

Aunque parezca lo contrario, cada día comprar por internet es más seguro. Es cierto que existe un cierto temor generalizado a la hora de comprar motivado por todo lo que oímos sobre hackers, virus y actuaciones fraudulentas en internet.

No obstante, si se toman ciertas medidas de precaución y se conocen de antemano los métodos más comunes de fraude, comprar por internet resultará sumamente seguro y ventajoso.

Una de las principales ventajas de comprar por internet es el ahorro de tiempo y dinero. En la mayoría de los casos, internet nos ofrece precios muy competitivos y ofertas atractivas.

Otro beneficio de la compra online es el amplio mercado que nos ofrece internet, al conectar usuarios de cualquier parte del país e incluso de otros países.

La comodidad, junto con la amplitud horaria, es otro de los beneficios de comprar por internet. Uno puede comprar y hacer transacciones sin desplazarse de su casa y a cualquier hora.

Hoy, aún más con el auge de los dispositivos móviles, estos aspectos se encuentran entre los beneficios.

Medidas y consejos a la hora de comprar por internet

Un consejo básico pero indispensable es contar con un antivirus. A la hora de comprar por internet en algunos casos vamos a tener que brindar datos personales y tenemos que asegurarnos de que nuestro equipo está en condiciones y es fiable para realizar la compra.

Navegación segura

Es importante saber dónde vamos a comprar. Existen páginas reconocidas, avaladas. Es necesario conocer el sitio donde se realiza la transacción: si es un lugar de confianza, si disponen de políticas antifraudes, etcétera.

Normalmente toda esta información está disponible en internet. Basta con navegar y obtener los comentarios de los usuarios que han utilizado esos sitios, además de la información que ofrecen los mismos sitios que suelen aparecer como condiciones de uso del sitio, política de privacidad, entre otros.

Información sobre el producto y modo de compra

Todas estas páginas tienen que ofrecer información sobre el producto, modo de compra y las condiciones. En estas condiciones de compra suele venir toda la información relativa a los datos de la empresa, medios de pago y gastos de envío, forma de envío y plazos de entrega. Si no es así, en cualquier otro lugar de su página o durante la propia gestión de la compra, tienen que suministrarse esos datos.

En este sentido, existe una opción muy interesante, que son los clasificados online gratuitos. En este caso, el sitio funciona como plataforma de contacto, permitiendo a los usuarios registrados entrar en conexión directa de modo offline, ya sea por telefóno, mail o a través de una cita pactada entre ambos.

Esto le brinda al usuario mayores garantías en materia de seguridad, ya que la operación se cierra fuera del sitio, acordando los términos de pago entre comprador – vendedor, sin necesidad de facilitar datos bancarios. Tal el caso de alaMaula, que propicia este tipo de intercambio, sin cobrar ningún tipo de comisión y en forma totalmente gratuita, con el aval de eBay, de prestigio a nivel mundial.

Qué avisos deberían llamarnos la atención

Tipos de fraudes más comunes

Venta por apuro: es muy común la venta de vehículos y/o inmuebles a precios menores a los de mercado. En este caso de fraude, se alegan motivos de viaje o traslados laborales para justificar el apuro y el precio.

La forma de engaño, consiste en solicitar una seña para concretar algunos trámites de la transferencia del vehículo o trámites de averiguación de garantías y sellos en el caso de inmuebles. Luego, de ello, desaparecen con el dinero.

Importaciones: se publican vehículos traídos desde otros países o zonas en donde el precio es mucho menor por estar exentos de algún tipo de impuestos, como podría ser la zona franca en Panamá.

Los anuncios pueden parecer muy convincentes, ya que resaltan que el vehículo se abona una vez que llega al país. Estas personas hacen «trabajo de hormiga», es decir, no roban grandes sumas sino que estafan a muchos usuarios por cifras pequeñas con la excusa de que deben abonar sellos y certificados para poder retirar el vehículo de la aduana.

Falsos premios y concursos: se trata de una vieja modalidad en la que se contacta a los usuarios con el pretexto de tener que entregarles un premio sorteado por la empresa o en algunos casos publicar avisos que promuevan un nuevo tipo de lotería extranjera, juego online o telefónico para lograr que el público caiga por curiosidad y luego, comunicarles que han sido beneficiados con un auto 0 KM, viaje y otro producto atractivo. Como es de suponer, el premio no existe y nunca llegará a manos de la víctima, pero esta última si deberá desembolsar un dinero en concepto de gastos administrativos o de papeleo para poder recibir dicho premio. Y es ahí en donde radica la estafa.

Esquema Ponzi: es una operación fraudulenta de inversión que implica el pago de intereses a los inversionistas de su propio dinero invertido o del dinero de nuevos inversionistas. Esta estafa consiste en un proceso en el que las ganancias que obtienen los primeros inversionistas son generadas gracias al dinero aportado por ellos mismos o por otros nuevos inversores que caen engañados por las promesas de obtener, en algunos casos, grandes beneficios. El sistema sólo funciona si crece la cantidad de nuevas víctimas.

Trabajo desde casa (servicios turísticos, encuestas, envíos de email, entre otros):  este tipo de estafas o actividades ilegales suelen pasar fácilmente desapercibidas debido a que parecen ser un trabajo normal y es difícil ver para una persona inexperimentada en donde se encuentra la trama de la estafa.

Las ofertas laborales más comunes están relacionadas a tareas simples y repetitivas pero altamente rentables (en apariencias) como completar encuestas para supuestas agencias internacionales, envíos de emails, visitar sitios de Internet o vender paquetes turísticos en línea que solo demandan una o dos horas de trabajo por día. Suelen promocionarlo con sueldos y pagos semanales demasiado altos para la media. Si bien puede estar realizando estas tareas y creer que todo el trabajo es real, a la hora de recibir los pagos nos convertimos en mediadores en el robo de dinero de cuentas bancarias cuyos datos de acceso han sido obtenidos de manera fraudulenta (virus, malware, phishing, etc.). En otras palabras pasamos a ser muleros de un esquema de lavado/blanqueo de dinero. Algunas de estas falsas empresas suelen realizar hasta entrevistas laborales previas con estos muleros e inclusive enviarles contratos de trabajo para aparentar mayor seriedad en la tarea que se está ofreciendo.

Venta de productos novedosos o de salud: en este caso la estructura de la estafa se basa en los modelos piramidales o de Ponzi, teniendo todos el mismo fin, captar nuevos inversionistas para la venta de productos novedosos o de dudoso avance tecnológico (suplementos dietarios, bolas ecológicas para lavar ropa que hacen uso de nanotecnología, etc.).

Agencia de modelos: a este tipo de anuncios se deberá prestar especial atención, ya que muchas veces es utilizado para captar individuos que luego son víctimas de trata de personas. Además se deberá tener cuidado con aquellos anuncios en los que menores de edad dejen sus datos de contacto personales, como pueden ser email, teléfono, etc. y que pudiesen ser utilizados luego por pederastas o pedófilos. También se debería vigilar estos contenidos, ya que como todo aviso de tipo fraudulento de promesa de trabajo o éxito siempre intenta cobrarle a la victima por algún costo generado por trámites, catálogo de fotos, viáticos para falsas entrevistas con productoras o castings, etcétera.

Telefonía móvil / equipos tecnológicos: la venta de equipos informáticos o de telefonía móvil suele tomar provecho de personas ubicadas en el interior del país donde los precios suelen ser mayores que en la capital o el país en el que se publica el anuncio. En este caso, se ve un producto nuevo o usado a un excelente precio y generalmente liberado (cuando se trate de celulares), por lo que la oferta resulta muy atractiva para la víctima, quien deberá depositar el dinero por adelantado para poder adquirir el equipo.

En muchos casos, los pagos son realizados vía transferencia bancaria, Western Union, MoneyGram o giro postal. Obviamente, el producto adquirido nunca llega o en muchos casos el usuario estafado recibe una caja vacía o con algún otro objeto no relacionado con su compra.

Animales: la estafa gira en torno a la supuesta adopción de perros de raza, ya sea por falta de espacio o por cuestiones de tiempo para criarlos o mantenerlos. Los anuncios publicados ofrecen perros en adopción de razas que, generalmente tienen precios elevados para la venta y son de tamaño mediano a pequeño, haciendo así que sea más fácil convencer a las víctimas ya que, serán perros que requieren poco espacio físico y el hecho de no ser regalados los harían una excelente oportunidad de negocio.

El usuario luego se dará cuenta que fue víctima de una estafa al tener que enviar dinero por los medios clásicos en este tipo de casos para supuestos gastos de envío, vacunas y demás tratamientos o procedimientos que pudieran requerir los cachorros supuestamente puestos a la venta.

¿Qué pasa si surgen problemas?

Es indispensable contar una buena atención al cliente, ya que, ante cualquier inconveniente podremos recibir asesoramiento y asistencia para operar en forma efectiva y segura. Por eso es conveniente que sepamos de antemano si el sitio en el que vamos a operar cuenta con este tipo de servicio.

Hoy no todos los sitios cuentan con asistencia al usuario y, en casos de inconvenientes, ya sean dudas de uso, consultas técnicas u otras cuestiones, es fundamental contar con el soporte humano.

Fuente: http://www.infobae.com